ABOUT US

关于我们

深圳市数心科技有限公司成立于2015年,是互联网综合服务提供商,是中国互联网协会的主要成员、广东金融高新区科技版挂牌企业(代码230065),广东省扶持企业。历经多年的技术积累和研发实践,融合通信、移动互联网、大数据、云计算及人工智能等技术,研发推出了以CRM为核心的销售管理系统,以人工智能为核心的智能语音电话系统…

learn more
关于我们
关于我们
  • 2

    两地研发中心
  • 10

    人工智能技术
  • 80%

    工程师来自腾讯、阿里、华为
  • 38

    实用新型专利
给你较好的体验价值

网站建设、视觉设计领域从业超过10年!我们了解大中小型企业的经营模式和需求我们倡导让客户感知产品的体验价值,而不仅仅是产品的功能

立即咨询

Telephone outsourcing

电话外包

呼叫外包

淘宝、天猫、京东售前 售后客服贴心服务

售前:在线解答客户咨询问题 引导客户下单,积极促成好评

售后:退换货,物流问题,客 户的反映和投诉,差评等处理

客服外包

呼出、呼入、电话客服的 完美服务

呼出:电话销售、电话邀约电 话回访、电话调研

呼入:业务咨询、业务办理投 诉处理等服务

销售外包

QQ、微信、web/app 在线客服轻松搞定

回复在线客户咨询引导客户下单,处理订单记录汇总咨询

记录汇总咨询事件及时分析并 反馈给相应部门

业务外包

提供专业的呼叫中心外 包服务解决方案

10000余持证上岗的专业客服 快速开启客户服务

提供专业的呼叫中心外 包服务解决方案

  • 2000+

    每日语音坐席数

  • 400000+

    每日通话数

  • 3000h+

    每日通话时长

Our advantages

我们的优势

  • 服务更优

    海优质线路,高清语音,语音导航

    跟进记录,录音管理,投诉处理

    高标准服务

  • 数据安全

    企业数据全程加密

    双向保障数据安全

    服务有保障

  • 录音质检

    系统全程对客服话术进行录音监听

    人工+智能软件24小时质检

    确保服务质量

  • 强大支撑

    自主语音平台、语音专线

    超3000人的专业语音客服

    随时满足您需求

application industry

应用行业

Customer service outsourcing

客服外包

  • 管理规范 服务周全

    托管人员的各种客服、劳动事务均由人力资源公司处理,并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询

  • 简化手续 降低成本

    由于大量的事务性工作被外包了出去,人力资源管理者足不出户圆满完成客服工作;减少人员和设备,避免重复操作,节省大量资金和时间。

  • 解放人力 创造价值

    免去办理各种琐碎的员工录用(退工)、社会保险申报、住房公积金办理等各种客服。

  • 提高满意度 增强归属感

    完善的客服服务体系,解决员工的后顾之忧,提高员工满意度。同时由于劳动合同的主体仍是企业,员工对企业归属感更强,忠诚度更高。

  • 人员稳定 收入稳定

    铁打的营盘,流水的兵;解除了长期人员流失,人员缺少、没人值班的基本因素从而达到稳定的销售!

call outsourcing

呼叫外包

TO B 海量企业数据

  • 拥有全球数亿企业数据,其中中国数量4000万+;
  • 全国数千万的商户数据,全面覆盖销售机会;
  • 数据详尽且实时更新,确保营销效果
点击咨询 >

Sale outsourcing

销售外包

技术优势

先进的呼叫中心系统,强大的线路资源,舒适的座席环境和灵活的服务配置 方案,满足客户个性化的需求,形成一站式服务保障,随时响应客户需求

人员优势

与高职院校合作,保证充足的人力供应,职场地处西南,人员充足成本低。 配以精细的内部培训体系和明确的奖励机制,促进绩效产生

运营优势

专业的基地运营管理团队,综合协调人力资源管理、话务预测、自动排班、 绩效考评、话务分析、现场管理、实时预警等各个现场管理要素

资源优势

通过在通信领域和金融领域行业的多年合作,齐聚两大行业优质资源,跟进 两大行业发展趋势,多渠道、多维度分析寻找更多信息,实现提升客户价值

business outsourcing

业务外包

  • 邮件营销

  • 短信营销

  • 直投营销

  • 会展营销

  • 网站营销

  • 微信营销

  • 新闻营销

不但是动线分流、区域分隔、避免了人员进入异性空间的方向感的问题,而且在平面中形成向上的成长分支,寓意积极向上茁壮成长

邮件营销

上千台服务器云发送,每封邮件可以指定收件人姓氏或公司名称
全国千万个投资人邮箱地址,定时不间断的推送最新的招商资讯

立即咨询 >

News

新闻资讯